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東莞發展控股股份有限公司莞深高速公路分公司入選第五批廣東省學雷鋒活動示范點
2019-04-04 16:11 來源: 發布機構: 【字體:   打印

為大力弘揚雷鋒精神,充分發揮先進典型示范引領作用,促進社會主義核心價值體系建設,在2019年“3·5”學雷鋒日到來之際,廣東省委宣傳部命名了第五批廣東省學雷鋒活動示范點,其中東莞控股莞深高速公路分公司(東莞收費站)榮獲“第五批廣東省學雷鋒活動示范點”集體稱號,成為東莞市兩個成功入選的集體之一。東莞收費站于2000年12月6日正式通車收費,位于東莞市東城區與寮步鎮交界的橫坑地段,該站與莞樟路、石大路兩條超一級公路和松山湖大道、東莞東部快速干線、市區環城路交匯貫通,形成發達的交通網絡。隨著北三環高速的順利開通,梅觀高速、莞深高速、增莞高速、廣惠高速組成了溝通深圳、東莞、廣州、惠州四地的交通捷徑,而東莞收費站成為了廣州至深圳之間這條全新連接線中的重要樞紐。在各級黨組織的帶領下,東莞收費站將學雷鋒活動常態化,推動志愿服務制度化,將踐行社會主義核心價值觀落細、落小、落實,形成踐行雷鋒精神,爭當先進模范的生動局面。

一、立足崗位學雷鋒 文明服務樹形象

東莞收費站本著“以服務為中心”的管理理念,以提高員工隊伍的綜合素質為著力點,堅持“文明收費、一車一禮”的服務承諾,發揚“在崗一分鐘,奉獻60秒”的精神,致力于為廣大司乘人員提供“快捷、安全、舒適、文明”的通行服務。

該站不斷完善投訴處理機制和稽查監督機制,通過舉辦勞動競賽、“微笑回籠”培訓、細化收費禮儀標準、開展文明服務之星評選等舉措,樹立文明服務先進典型,倡導文明服務新風,引導員工把雷鋒“干一行、愛一行、專一行、精一行”的敬業精神滲透到日常工作中,形成了爭先創優的良好氛圍。2018年,該站員工文明服務評優率達到90%,擦亮了莞深高速品牌形象,服務了東莞經濟社會發展。

二、加強思政教育 培育優良作風

東莞收費站堅持以建設社會主義核心價值體系為統領,定期召開學習會議,組織學習黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想,觀看《榜樣3》專題教育片,積極參加公司舉辦的道德講堂活動,用先進理論武裝員工思想,把好員工思想和行動的總開關。

此外,該站還經常組織收費站員工開展談話談心活動,了解員工思想現狀和工作生活中遇到的困難,組織員工就加強自身素質建設,提高業務能力進行探討,把弘揚雷鋒精神融入員工教育的全過程,引導員工樹立正確三觀,使弘揚雷鋒精神與收費站服務目標、員工工作目標緊密結合,不斷提升員工的思政政治水平,將雷鋒精神轉化為助力東莞市建設名城強市的強大精神動力。

三、深入踐行學雷鋒志愿活動 積極承擔社會責任

東莞收費站深入貫徹黨的十九大精神,積極響應“向雷鋒同志學習”的號召,結合工作特點大力踐行志愿服務活動,營造濃郁的“比、學、趕、幫、超”文化氛圍,形成“個個甘當螺絲釘,人人爭做活雷鋒”的良好風尚。學雷鋒活動員工們參與程度高、參與熱情高、活動效率高,受到了司乘人員的廣泛好評。

(一)節假日專題志愿服務活動。每逢元旦、國慶、春節等節假日,東莞收費站都會員工組織開展學雷鋒專題志愿服務活動,設立學雷鋒便民服務臺,由志愿者進行義務疏導交通、宣傳收費政策、解答司乘人員業務咨詢等活動,積極主動為司乘人員提供熱水、藥品、汽車維修、粵通卡充值等便民服務。志愿活動不僅激發了員工的志愿服務意識,同時也在站內營造了踐行雷鋒精神、參與志愿服務的良好氛圍,樹立了良好的莞深高速品牌形象。

(二)站容站貌美化志愿活動。為營造良好的站容站貌,東莞收費站組織雷峰志愿服務崗的志愿者們投身清潔行動,每月進行一次收費站衛生整體清潔,對收費廣場周邊、匝道等衛生死角及兩側邊坡、排水溝等進行全面清理,為司乘人員提供舒適整潔的通行環境,打造美麗莞深。

(三)收費站日常志愿活動。東莞收費站常備有維修工具箱、水桶等物資,以隨時為高速公路故障車輛提供幫助,該站員工曾多次協助司乘人員將故障車輛挪到安全區域進行維修,急司乘人員所急,形成“人人皆雷鋒”的服務理念。對于不熟悉路況、誤入高速的流浪人員、老人、小孩等弱勢群體,該站員工都會及時宣傳告知其誤入高速的危險性,結合具體情況為其提供力所能及的熱心幫扶,指引其安全離開高速,為市民提供暖心服務。

(四)積極參與義務獻血活動。2017年7月,東莞收費站志愿者們本著“愛心接力,傳遞真情”的理念,前往市人民公園愛心獻血屋參加無償獻血公益活動。活動不僅為志愿者們提供了一個奉獻愛心的平臺,也發揚了助人為樂、無私奉獻的精神,引導帶動身邊的人積極伸出援助之手,奉獻愛心。

(五)參與捐款“送溫暖”活動。近幾年來,東莞收費站積極組織員工參加“廣東扶貧濟困日暨東莞慈善日”捐款活動。該站全體員工充分發揮扶貧濟困、助人為樂的傳統美德,紛紛慷慨解囊,踴躍捐款,以實際行動奉獻愛心,為精準扶貧、精準脫貧工作作出積極貢獻。

四、涌現先進典型 傳承文明風尚

在良好的學雷鋒氛圍下,東莞收費站員工們立足本職崗位,從自身做起,從點滴做起,用實際行動自覺踐行著雷鋒精神,涌現出一批學雷鋒先進典型。

2016年6月,原站長陳光準耐心向一強行進入高速的精神異常男子進行勸導,并自費給予該男子路費,用私家車送該男子前往車站坐車回家;2016年6月,收費班長麥健輝幫助一司機將故障車輛推到安全區域進行看管,使司機能安心前往開會,事后司機向東莞站送來一封感謝信和“先鋒模范、以人為本”錦旗;2016年8月,一老人由于無法聯系家屬,挑著行李要逆行上高速找尋兒子,由于老人說著外地方言,與大部分員工語音不通,站長助理鄭文彬到達現場后,用鄉音與老人進行溝通,最后幫助老人成功聯系家屬;2017年12月,收費員黃哲和邱香健下班途經收費廣場時拾到一個女式挎包,內有銀行卡和現金,由于發現地點處在監控盲區,無法查找到失主,員工當即進行報警處理;2018年5月,收費員周桂興在清潔收費車道時拾到一個黑色皮包,內有證件和銀行卡,經監控查找錄像后,及時聯系失主到站取回;2018年7月,收費班長劉偉民巡查時在ETC車道上拾到一臺手機,經監控中心查找錄像后,及時聯系失主領取;2018年11月,收費員袁慧兒在車道拾到手機一臺,及時聯系失主回站領取。

學習和踐行雷鋒精神是推動社會主義核心價值體系建設的重要途徑。今后,東莞收費站將繼續將學習雷鋒精神融入到日常工作中去,逐步完善學雷鋒志愿服務體系,建立活動常態化機制,不斷壯大學雷鋒志愿者隊伍,引導員工在奉獻中體現作為,在付出中提升境界,在實踐中傳播文明,營造崇尚雷鋒、學習雷鋒、爭當雷鋒的良好氛圍,確保學雷鋒活動堅持不懈、常抓常新,促進精神文明建設不斷取得新成果。

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